Confiança & Conformidade · LGPD

Política de Privacidade — 53r.com

Documento oficial do 53r.com sobre coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais, alinhado à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e às resoluções do Banco Central aplicáveis a operações de pagamento.

Seção 1

Coleta de dados pessoais

O 53r.com coleta somente os dados necessários para a execução dos serviços oferecidos pela plataforma — do cadastro de novos usuários ao processamento de saques via PIX. A regra geral é minimização: quanto menos dados processados, menor a superfície de risco. Nenhum dado é capturado por padrão além do que cada funcionalidade exige.

Os dados coletados variam conforme a etapa de uso. Um visitante que apenas consulta páginas públicas compartilha muito menos informações do que um usuário cadastrado que realiza transações financeiras. A tabela abaixo detalha cada categoria.

Categorias de dados coletados

Categoria Dados específicos Momento da coleta
Identificação Nome completo, data de nascimento, CPF Cadastro
Contato E-mail, telefone Cadastro e comunicação
Credenciais Senha (criptografada), PIN de saque Criação de conta
Transação Histórico de depósitos, saques, apostas, bônus Uso da plataforma
Dispositivo Endereço IP, user-agent, idioma, resolução Acesso automático
Navegação Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques Cookies e tags
Biométricos (se aplicável) Validação por selfie documental via parceiro KYC Verificação de conta

Dados sensíveis (como biometria facial) são capturados exclusivamente por provedor terceiro de KYC, em conformidade com a orientação da ANPD. O 53r.com não armazena a imagem facial — apenas o resultado da verificação.

Seção 2

Uso dos dados coletados

Os dados pessoais fornecidos ao 53r.com têm finalidade clara e limitada. Não há revenda de informações para terceiros nem uso para fins não descritos neste documento. Cada fluxo de processamento responde a uma função específica dentro do funcionamento da plataforma.

Finalidades principais

  • Gestão de conta: autenticação, recuperação de senha, manutenção do perfil e preferências do usuário.
  • Execução de transações: processamento de depósitos via PIX, saques, conciliação bancária e prevenção a fraudes.
  • Conformidade regulatória: verificação de identidade (KYC), checagem contra listas restritivas, registro de operações para fins fiscais.
  • Segurança: detecção de múltiplas contas, geolocalização aproximada para bloqueio de acesso indevido, monitoramento de comportamento anômalo.
  • Comunicação: avisos de operação (depósito confirmado, saque processado), atualizações de política e, mediante consentimento, ofertas promocionais.
  • Melhoria do serviço: análise de desempenho de páginas, identificação de gargalos no fluxo de cadastro e no app móvel.

Para a finalidade de comunicação promocional, o usuário pode cancelar o consentimento a qualquer momento — basta acessar as preferências da conta ou clicar no link de descadastro no rodapé de qualquer e-mail. A interrupção não afeta a operação da conta nem o processamento de saques.

Seção 4

Compartilhamento de dados

O 53r.com compartilha dados pessoais apenas com parceiros estritamente necessários à operação e com autoridades públicas quando houver requisição formal. Nenhuma lista de clientes é vendida para empresas de marketing. Cada destinatário está sujeito a cláusulas contratuais de confidencialidade.

Com quem seus dados podem ser compartilhados

  • Provedores de pagamento (PIX): instituições financeiras e PSPs que processam depósitos e saques. Recebem apenas dados bancários e identificador de transação.
  • Provedor KYC: empresa de validação documental. Recebe foto do documento e selfie para conferência. Não armazena o histórico de acesso do usuário.
  • Provedores de infraestrutura: servidores em data center certificado, CDN para entrega de conteúdo. Recebem apenas dados técnicos (IP, user-agent).
  • Autoridades legais: mediante ordem judicial ou requisição de órgão regulador competente, o 53r.com fornece os registros solicitados dentro do prazo estabelecido.
  • Suporte terceirizado: eventuais parceiros de atendimento ao cliente, sob acordo de confidencialidade e treinamento LGPD.

Para entender os protocolos técnicos que sustentam esses fluxos, consulte a página de segurança da plataforma. O detalhamento de criptografia em trânsito, em repouso e segregação de ambientes está documentado lá.

Seção 5

Política de cookies

Cookies são arquivos de texto armazenados no navegador do usuário para manter estado entre requisições. O 53r.com divide cookies em quatro categorias, conforme a função e o nível de necessidade. Nenhum cookie de publicidade de terceiros está habilitado por padrão.

Tipo Função Duração Pode ser bloqueado?
Estritamente necessário Manter sessão ativa, lembrar idioma, evitar CSRF Sessão / 30 dias Não (sem eles a plataforma não funciona)
Preferências Tema, formato de odds, filtros de jogos 1 ano Sim
Analíticos Medição de páginas mais acessadas, gargalos de UX 90 dias Sim
Marketing próprio Remarketing dentro do site 53r.com 180 dias Sim

Como gerenciar cookies

O usuário pode revisar e ajustar permissões de cookies a qualquer momento pelo banner de consentimento (que reaparece a cada 12 meses) ou pelas configurações do navegador. Principais opções:

  • Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies.
  • Safari (iOS/macOS): Preferências → Privacidade → Gerenciar dados de sites.
  • Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies.
  • Edge: Configurações → Cookies e permissões de site.

Bloquear cookies estritamente necessários impacta o login, o carrinho de apostas e o processamento de saques. Para situações críticas — como sessões que não persistem entre abas — consulte o suporte 24h.

Seção 6

Direitos do titular dos dados

A LGPD confere ao titular um conjunto de direitos patrimoniais e informativos sobre os próprios dados. O 53r.com reconhece e garante meios para exercer cada um deles sem necessidade de advogado ou intermediário. As solicitações são atendidas no prazo legal de 15 dias úteis.

Lista completa de direitos

01

Confirmação e acesso

Saber se o 53r.com trata seus dados e, em caso positivo, receber cópia legível das informações e das finalidades.

02

Correção

Solicitar retificação de dados incompletos, desatualizados ou incorretos — por exemplo, telefone antigo ou nome grafado errado.

03

Eliminação

Pedir exclusão dos dados pessoais não sujeitos a obrigação legal de retenção. Dados fiscais são mantidos pelo prazo regulatório.

04

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e interoperável (JSON ou CSV) para transferência a outro controlador.

05

Revogação de consentimento

Retirar o consentimento dado para marketing, cookies opcionais ou qualquer tratamento baseado nessa hipótese.

06

Oposição

Questionar tratamento baseado em legítimo interesse — por exemplo, análise comportamental para prevenção a fraude.

07

Informação sobre compartilhamento

Saber com quais parceiros os dados foram compartilhados e para qual finalidade específica.

08

Reclamação à ANPD

Direito de reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados caso entenda que houve violação. O contato da ANPD está em gov.br/anpd.

Seção 7

Retenção e eliminação de dados

O 53r.com não guarda dados pessoais por prazo indeterminado. Cada categoria tem janela de retenção específica, alinhada às obrigações legais e à necessidade operacional. Findo o prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados — o que impede reidentificação posterior.

Tipo de dado Prazo de retenção Base
Conta ativa Enquanto o usuário mantiver cadastro Execução de contrato
Conta inativa 24 meses após último login Política interna
Registros de transação 5 anos Obrigação fiscal
Registros de KYC 5 anos após encerramento Prevenção à lavagem (COAF)
Logs de acesso 180 dias Segurança operacional
Cookies analíticos 90 dias Consentimento

O usuário pode acelerar a eliminação de dados não obrigatórios solicitando o encerramento da conta pelo suporte. Os dados retidos por obrigação legal permanecem em ambiente segregado, sem acesso pela operação, até o fim do prazo.

Seção 8

Segurança da informação

Proteger dados pessoais exige mais do que declarar intenção. O 53r.com aplica controles técnicos e administrativos verificáveis, revisados periodicamente por equipe interna de segurança e por auditoria externa. A abordagem combina criptografia forte, segregação de ambientes e princípio do menor privilégio.

Controles técnicos em vigor

  • Criptografia em trânsito: TLS 1.3 obrigatório em todas as conexões. HTTP estrito (HSTS) habilitado.
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis cifrados com AES-256, incluindo backups.
  • Segregação de rede: ambiente de produção isolado do ambiente administrativo.
  • Autenticação multifator: obrigatória para equipes internas com acesso a dados de clientes.
  • Monitoramento contínuo: sistemas SIEM registram tentativas de acesso anômalas e disparam alertas.
  • Pentest anual: auditoria externa simula ataques para identificar vulnerabilidades antes de ativos maliciosos.

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, o 53r.com segue o protocolo da ANPD: comunicação ao titular e à autoridade em prazo razoável, com descrição clara dos dados envolvidos, medidas tomadas e recomendações ao usuário. Mais detalhes técnicos estão na página de segurança da plataforma.

Seção 9

Alterações desta política

Este documento pode ser atualizado para refletir mudanças operacionais, jurídicas ou regulatórias. Toda alteração relevante — que afete finalidade do tratamento, novos compartilhamentos ou novos direitos — é comunicada com antecedência mínima de 15 dias por e-mail e por banner no site. O histórico de versões é mantido para consulta.

Versão Data Resumo da alteração
3.0 19/07/2026 Inclusão de base legal de legítimo interesse para análise de prevenção a fraude.
2.1 19/07/2026 Revisão da seção de cookies e inclusão de categoria analítica.
2.0 19/07/2026 Adaptação às orientações da ANPD sobre cookies e consentimento.
1.0 19/07/2026 Versão inicial do documento.

Recomenda-se revisitar esta página periodicamente. Alterações que dependam de novo consentimento — como novas finalidades de marketing — serão apresentadas em banner específico, permitindo aceitar ou recusar.

Seção 10

Contato LGPD eEncarregado (DPO)

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar descumprimento, o titular pode acionar os canais oficiais listados abaixo. O atendimento segue o prazo legal de 15 dias úteis e é gratuito — nenhuma solicitação de exercício de direito pode ser cobrada.

Canal principal

Falar com suporte

O suporte 24h é o primeiro ponto de contato para solicitações LGPD. A equipe encaminha o caso para o encarregado de proteção de dados.

Falar com suporte
Canal formal

Encarregado de dados (DPO)

Para casos complexos ou não resolvidos, acione o DPO pelo formulário oficial. A resposta sai em até 15 dias úteis.

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Dúvidas sobre seus dados?

A equipe do 53r.com está disponível 24 horas para esclarecer qualquer ponto desta política e orientar sobre o exercício dos seus direitos.